Esta es una historia real sucedida en el servicio de atencion al cliente de WordPerfect. Ni que decir tiene que el empleado fue puesto de patitas en la calle: sin embargo, en la actualidad el/ella esta en mitad de un proceso judicial contra WordPerfect por despido improcedente. Este es el dialogo que mantuvo el antiguo empleado:



- Soporte tecnico de Ridge Hall, ¿en qué puedo ayudarle?

- Si, vera, es que estoy teniendo problemas con WordPerfect.

- ¿Qué tipo de problemas?

- Pues es que estaba tecleando y de repente las palabras se han ido.

- ¿Se han ido?

- Desaparecieron.

- Hummm. ¿Qué ve ahora en la pantalla?

- Nada.

- ¿Nada?

- Esta en negro. No acepta nada de lo que tecleo.

- ¿Está todavia en WordPerfect o se ha salido de la aplicacion?

- ¿Cómo puedo saber eso?

- ¿Puede ver el prompt C:\ en la pantalla?

- ¿Que es un promce dos puntos?

- No importa. ¿Puede mover el cursor por la pantalla?

- No hay cursor. Ya le he dicho que no acepta nada de lo que tecleo.

- ¿Su monitor tiene un indicador de encendido?

- ¿Qué es un monitor?

- Es esa cosa con la pantalla que parece una television. ¿Tiene una luz pequenita que le dice cuando esta encendido?

- Pues no lo se.

- Bien. Entonces mire en la parte trasera del monitor y busque el lugar a donde va el cable de la corriente. ¿Puede verlo?

- Si, creo que si.

- Estupendo. Siga el cable hasta el enchufe y digame si esta conectado a el.

- Si, esta enchufado.

- Cuando ha estado detras del monitor ¿ha visto si habia dos cables enchufados a el en vez de uno?

- No.

- Bueno, pues los hay. Ahora necesito que vuelva a mirar por detras y encuentre el otro cable.

- Vale, ya lo tengo.

- Sigalo y digame si esta enchufado a la parte de atras del ordenador.

- No llego..

- Eeehh, bueno, ¿puede ver si esta enchufado?

- No.

- ¿Ni siquiera si se arrodilla o se inclina para mirar?

- Ah, no es porque no este en el angulo correcto, es porque esta muy oscuro.

- ¿Oscuro?

- Si, es que la luz de la oficina esta apagada, y la unica luz que tengo es la que entra por la ventana.

- Bueno, pues entonces encienda la luz de la oficina.

- No puedo..

- ¿No? ¿Por que no?

- Porque es que ha habido un apagon.

- ¿Un.. un apagon? !Aja! Muy bien, entonces ya tengo la solucion. ¿Todavia conserva las cajas y los manuales y el embalaje de su ordenador?

- Bueno, si, los guardo en el armario.

- !Bien! Pues vaya a por ellos, desenchufe su sistema y empaquetelo tal como estaba cuando se lo trajeron. Y luego devuelvalo a la tienda donde lo compro.

- !Hala! ¿Entonces es grave?

- Pues me temo que si.

- Vale, pues perfecto entonces, digo yo.. ¿Y que tengo que decirles?

- Digales que ¡¡¡ES USTED DEMASIADO IDIOTA PARA TENER UN ORDENADOR!!!

muy bueno jaja

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