"Se piensa hacer COMPUTADORAS más afectivas y sensibles para el usuario"

Emil Domec

Actualizada: 07/05/2006

Está demostrado que hoy las PC cumplen un papel importante en el hogar como así en el trabajo, pero muchas veces se comportan en contra del usuario. Por tal motivo se está buscando encontrar la manera de hacerlas más sensibles a las necesidades de la gente. La idea está, en que la máquina sea capaz de detectar el cansancio de quién la usa y para ello le dirija algunas palabras de aliento, es la opinión de Rosalind Picard que lleva adelante un proyecto en tal sentido para los próximos cinco años.

Ya nadie puede dejar de asegurar que alguna vez le vinieron ganas de tirar la PC por la ventana, ya sea cuándo el balance de la oficina no cerraba sus cálculos o justamente después de tener perdido varias horas de trabajo escribiendo, ese raro y desconocido momento en que el procesador de texto se "colgó" y le pide cerrar la sesión. En tales circunstancias el estrés y rabia juntos que se generan para propinar a la PC palabras innombrables y para ése caso la PC podría darle un álito de esperanza para calmar los ánimos con una frase tranquilizadora al usuario para evitar decisiones de arrepentimiento posterior.
Frente a ésta situación los tecnólogos del Institute of Technology de Massachusetts están pensando desarrollar un "software emocional" para que la PC esté atenta a emociones y actitudes que pueda tener el usuario irritado y cuándo sea necesario indique o vocalice una frase esperanzadora, nos dice Rosalind Picard, directora del grupo de Computación afectiva del Laboratorio Media, MIT en Cambridge. Piensa Picard de 40 años, ingeniera electrónica y de sensibilidad femenina que busca la forma que la màquina pueda tener nuevas capacidades para definir y percibir emociones (computación afectiva) y "cosas que piensan" impulsado por el mismo organismo que preside y busca innovar los objetos que se relacionan digitalmente con el ser humano y ésto podría hacerse mediante una agradable voz por parlantes o una cara en la pantalla para servir de estímulo.
La idea es que la PC tenga su habilidad propia para definir éstas situaciones detectando el estado de ánimo de quién esté frente a ella y no despertarle frustraciones cuándo ocurra un imprevisto tecnológico.
Ésto podría obtenerse colocando sensores en los objetos usados por los usuarios como el teclado, la ropa, las sillas y los anteojos. Éstos últimos la detección estaría indicada cuando alguien levanta sus cejas como acto de asombro por la búsqueda de una respuesta rápida. También servirán los micrófonos donde se notarían los cambios de voz en las personas frente a una difícil situación y las cámaras ayudarían a advertir las reacciones faciales.
Se sabe que todas las emociones definen un papel importante en las personas y esa importancia puede ser aprovechada por la PC inteligentes para que la gente pueda relacionarse mejor con la máquina, subrayó Picard.
Otras aplicaciones comerciales surgirán con los juguetes robotizados destinados a la atención pública para contener a clientes molestos o violentos o los electrodomésticos futuros que serán sensibles para entender lo que necesita la dueña para mejorar la atención de su bebé en su casa. Así como para el automovilista frente al volante de su auto tendrá un sensor que detectará la presión en su sangre que le advertirá si está estresado según la presión ejercida al volante durante el manejo.
Así se esperan que todas éstas innovaciones serán de consumo masivo en los próximos cinco años pero mientras tanto sentado frente a la PC se deberá seguir lidiando con todas las frías instrucciones de la máquina que continuará siendo cada vez más insistente y auto determinante.
ADNpress