Hola amigos/as, a ver si me podeis ayudar. En esta semana el word se me cerraba sólo y ponía el mensaje "word necesita guardar los cambios", saliéndome una rectángulo rellenando el tiempo que faltaba para guardar los cambios y se cerraba sólo el word (durante 2 días). Además en el tercer y cuarto día se empezó a reiniciar sólo, continuamente. FINALMENTE SE ME REINICIÓ SÓLO Y YA NO SE INICIABA NI SIQUIERA EL WINDOWS, APARECIENDOME LA PANTALLA EN NEGRO, SIN APARECER EL SÍMBOLO DE WINDOWS XP. Meto el cd de windows xp para formatear y no me lo reconoce.
Por favor a ver si me podeis ayudar para poder solucionar el problema. Muchas gracias compañeros/as.

He logrado que me reconozca el disco de windows xp, pero una vez que me dice que se está preparando para la instalación, se me vuelve a poner la pantalla en negro y se queda pillao, como cuando inicio el pc. A ver si me podeis ayudar, no se si será un troyano que me ha afectado a la bios o a la memoria. Espero vuestra ayuda. Gracias.

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estoy en un portatil... y el problema es con un ordenador de sobremesa, y no puedo hacer nada desde él, ya que me aparece directamente la pantalla en negro, incluso desde dos. He metio el cd de xp para instalarlo y me vuelve a salir la pantalla negra y el ordenador totalmente bloqueado.

Creo que el problema es debido a un troyano ya que metí el pen en mi portatil y detecto varios troyanos y en el sobremesa, que es el que me da el problema, al no tener el antivirus actualizado pues se ha infectado. La cosa es que ahora mismo no me deja hacer nada desde el sobremesa (he intentado meter el cd de instalación de xp, de windows 98, de kav boot 2009,... y nada con todo lo que intento, a la mínima de cambio se queda el ordenador pillao, con la pantalla completamente en negra y sin poder hacer nada.

He probado con f8 , pero nada no reacciona el ordenador, sale del tirón la pantalla en negro y bloqueado el mismo.

Hola miguel_80,

Pruebe haciendo lo siguiente: ¿Cómo reinstalar Windows sin perder los datos?

Salu2!