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> Garnatia De Los Pc, servicio tecnico
CALAVERA89
  Publicado: May 13 2008, 06:13 PM
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Esta es la segunda vez k llevo el portatil a la tienda k lo compre en menos de un mes, para que me lo lleven al sevivio tecnico de la marca del portatil.Como veo k no va a ser la ultima me gustaria sabert si puedo pedir un cambio de portil estando en garanatia de reparacion y dicha garantia cuanto dura despues de devolverte el portatil

Gracias! smile.gif




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dejavi
Publicado: May 15 2008, 01:58 AM
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Tera user
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Pues claro que si puedes pedir uno nuevo, está en garantía si te falla el que te dieron pues entonces a reclamar ese derecho............reclama hasta el fin...................



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CALAVERA89
Publicado: May 16 2008, 03:46 PM
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Lo bueno es k me han hecho lo mismo k en la anterior reparacion,seguro k dentro de nada tendre k volver a llevarlo
Gracias laugh.gif




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lokocpu
Publicado: Jun 3 2008, 08:37 PM
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QUOTE (dejavi @ May 15 2008, 01:58 AM)

Pues claro que si puedes pedir uno nuevo, está en garantía si te falla el que te dieron pues entonces a reclamar ese derecho............reclama hasta el fin...................

Solo aclarar esto,

Si el aparato en garantia tiene reparacion, el vendedor tiene derecho a repararlo aunque le exijan la sustitucion por otro nuevo, esto siempre que se pueda reparar, sino si se puede exijir uno igual o superior al comprado.

He estado 7 años en la administracion de un servicio de garantia.
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