Desde la 1:40 de la madrugada estamos recibiendo cientos de quejas de clientes de Telefónica que no pueden navegar correctamente. Según nos ha confirmado el Centro de Atención Técnica de Telefónica (CAT) se trata de una incidencia masiva que afecta a las DNS.


Inicialmente el problema de navegación se detectó en el acceso a páginas web ubicadas fuera de España pero el problema se ha extendido y no es posible acceder a páginas nacionales y servicios de correo como hotmail. En principio la incidencia sólo afecta a la navegación y servicios como Imagenio están funcionando correctamente.

Los usuarios están quejándose a través de nuestros foros y según nos han confirmado en el CAT están trabajando para resolver el problema lo antes posible.

Aquellos que tengáis problemas podéis llamar al teléfono de atención al cliente 902 357 000 para comentar la incidencia. Mientras tanto podéis probar a cambiar las DNS de vuestra conexión.

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