¿Qué es el spam? Un sondeo analiza las respuestas de los destinatarios

La empresa de publicidad en línea Q Interactive ha publicado los resultados de un sondeo que realizó con MarketingSherpa a los usuarios de Internet.

El estudio pretende descubrir cuándo los usuarios piensan que un correo publicitario es spam, por qué denuncian ciertos mensajes y qué piensan que sucede cuando denuncian los correos como spam.

Los resultados del estudio muestran que la definición de spam de los encuestados es muy amplia y que los usuarios denuncian tanto correos no solicitados como mensajes de listas de correos a las que ellos mismos se suscribieron.

Entonces, según los usuarios, ¿cuándo un mensaje es spam? El 56% de los encuestados considera que los mensajes publicitarios son spam si su contenido no les parece interesante, aunque provenga de boletines a los que están suscritos. La mitad de los usuarios piensa que una compañía les está enviando spam si reciben sus mensajes con mucha frecuencia y el 31% piensa que está recibiendo spam si los correos de una empresa dejan de serle útiles.

¿Por qué los usuarios denuncian los correos como spam? El 53% los denuncia porque nunca solicitó recibirlos, pero un 48% lo hace por otras razones. El 41% denuncia correos a los que se ha suscrito porque no cree que sean interesantes, el 25% porque recibe demasiados correos de la misma empresa y el 20% porque piensa que recibe demasiados mensajes de muchas empresas.

¿Qué piensan los usuarios que sucede cuando presionan el botón para denunciar spam? El 56% de los encuestados piensa que denunciar un correo publicitario bloqueará los mensajes de la empresa que los envía. El 21% cree que se notificará a la empresa que el contenido de ese correo no le pareció interesante al cliente, así el usuario recibirá mejores mensajes en el futuro. El 47% piensa que denunciar un mensaje cancelará su suscripción a esos correos.

El misterio que representa la función del botón para denunciar spam se refleja en la forma en la que los usuarios lo usan. El 43% de los usuarios prefiere denunciar un correo para cancelar su suscripción en lugar de usar el enlace que la empresa provee con este fin. Asimismo, el 21% de los usuarios utiliza el botón para cancelar sus suscripciones a listas de correos, aunque sepa que los mensajes que recibe no son spam.

PARA ACLARAR: SPAM ES:

Se define SPAM a los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en forma masiva. La vía más utilizada es la basada en el correo electrónico pero puede presentarse por programas de mensajería instantánea o por teléfono celular.

El Spam es el correo electrónico no solicitado, normalmente con contenido publicitario, que se envía de forma masiva.

El término spam tiene su origen en el jamón especiado (SPiced hAM), primer producto de carne enlatada que no necesitaba frigorífico para su conservación.
Debido a esto, su uso se generalizó, pasando a formar parte del rancho habitual de los ejércitos de Estados Unidos y Rusia durante la Segunda Guerra Mundial. Posteriormente, en 1969, el grupo de actores Monthy Python protagonizó una popular escena, en la cual los clientes de una cafetería intentaban elegir de un menú en el que todos los platos contenían...jamón especiado, mientras un coro de vikingos canta a voz en grito "spam, spam, spam, rico spam, maravilloso spam".


Fuente: http://www.viruslist.com/sp/news?id=208274125