Hola a todos !

Antes que nada deciros que soy una analfabeta informática, una usuaria sin pretensiones, así que por favor, cualquier ayuda que me brindéis que sea en un lenguaje como si hablaráis con un párvulo.
Bien, en casa hay 3 ordenadores, 2 de sobremesa y un portátil. Los de sobremesa están conectados con cable ya que la conexión daba problemas con el inalámbrico.
El portátil y un ordenador de sobremesa funcionan perfectamente pero el otro de sobremesa no puede conectarse.
El cable está bien porque hemos conectado el portátil con cable y funciona perfectamente. cambiamos la tarjeta de red y nada. Lo llevamos a arreglar, le pasaron un antivirus, nos dijeron que la culpa es que estaba infectado pero que lo habían limpiado y ya debía funcionar...pero no funciona.
Alguien puede darme una idea de lo que le está pasando?

Muchas gracias a todos.

Bienvenida al foro,te pregunto si en la tienda sabes si lo han limpiado solamente o lo han formateado ??,si lo han formateado tendras que volver a instalar ,drivers,internet(kit adsl)........ya nos diras.

salu2 arag

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Utilizas router? si el problema es el inalambrico, debes comprobar que el router tiene habilitado el wifi (wireless ), que por defecto creo que vienen habilitados en la mayoria. Y en tal caso, comprobar que no haya una limitacion de rango de IP, es decir, alomejor esta configurado para que solo puedan conectarse 2 PCs...

Deberias dar mas informacion sobre las conexiones que tienes.

Pues sólo lo limpiaron, nada de formatear

Gracias proquibas, pero el router está bien habilitado, creo que ese no es el problema, y está conectado con cable de red.

Muchas gracias.

Sigue estos pasos en el PC que no te conecta:

Inicio > Ejecutar -> escribe: cmd ( aceptas )

Te saldra una ventana negra, escribe lo siguiente:

ipconfig ( le das al intro )

te saldra una serie de información, haces clic boton derecho dentro de la ventana negra y le das a marcar, ahora seleccionas toda esa informacion y le das al intro. Habras copiado la informacion, pegala en un nuevo post aqui a ver que es lo que tienes.

Asi podremos saber algo mas

Haz los pasos que te ha dado proquibas,pero emplea la opcion ipconfig/all,es mas completa .

salu2 arag