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ONO. Qué está pasando con la conexión?

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TiGER	Publicado: Aug 26 2005, 04:26 PM
* Judge Dredd * Grupo: Administradores Mensajes: 3.838 Miembro nº: 1.813 Registrado: 6-April 05	Allá por el mes de abril ONO anunció su gran revolución por la que multiplicaba por 6 su oferta de acceso a internet: en total 3 Megas de bajada a un precio atractivo. Fueron muchos los que contratamos la oferta y otros muchos clientes de ONO vieron encantados que sus conexiones anteriores habían mejoradoí¢‚¬¦ aparentemente. Las voces de los afectados no se han hecho esperar: "Al poco tiempo advertimos que los programas P2P más populares (especialmente el emule), no iban como deberían funcionar con esa velocidad: iban incluso peor que antes, y peor que con una conexión de ADSL típica. Tras mucho investigar, empezaron diversas teorías, quejas, cabreos, silencios sospechosos por parte del ISPí¢‚¬¦ Al final ONO reconoció que había establecido un í¢‚¬Å“sistema de priorizacióní¢‚¬?, por el que los servicios de P2P quedaban filtrados. Argumentaba que el sistema era sólo para momentos puntuales de saturación, para favorecer la estabilidad de la línea, para facilitar la navegación, blablabla. La verdad es que el sistema de priorización es permanente e indiscriminado, funciona a todas horas, e igual bajas a 10 KB que a 40, pero nunca pasas de los 70 KB. En definitiva pagamos por una conexión de 3 MB que funciona como una de 600 para el P2P. Es por eso que algunos usuarios nos sentimos estafados y estamos organizando distintas medidas contra lo que consideramos publicidad engañosa, incumplimiento de contrato y estafa. El tema ya es antiguo, y las cosas no cambian, y en el fondo es un ataque directo al P2P, lo cual va muchos más allá del perjuicio de los clientes de ONO. Además ahora nos pasan de 3 a 4 Megas con el mismo upload de 150 KB ! Estamos recogiendo firmas con la intención de forzar una reacción de este ISP. No es de extrañar que, con políticas como ésta, la gente esté optando por el ADSL." --------------------

TiGER

Publicado: Aug 30 2005, 12:36 PM

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ONO asegura que no limita el intercambio de archivos P2P

La empresa de cable asegura que desde el pasado día 26 de julio no está limitando el tráfico relacionado con redes P2P.

(Asociación de Internautas) Como ya ocurriera a el pasado mes de junio, algunos internautas, clientes de la operadora de cable ONO, se han dirigido a nuestra Asociación para informarnos de que siguen observando limitaciones en sus conexiones, principalmente en las redes P2P. La operadora ha manifestado lo siguiente:

QUOTE

RESPUESTA DE LA CABLE OPERADORA ONO

El día 26 de julio finalizamos satisfactoriamente la corrección de los problemas aparecidos en nuestra red en relación al P2P. A partir de ese día, ningún cliente de ONO ha debido percibir ningún tipo de limitación con el tráfico P2P, puesto que no existe tal limitación y ya hemos comprobado que el sistema ya no la aplica erróneamente.

Os invitamos a que cualquiera de vuestros asociados que sea cliente de ONO y tenga capacidad de hacer las pruebas necesarias, las haga y os comunique los resultados. Si existiera algún caso erróneo, estamos dispuestos a verlo de forma individual ya que no debe ser causado por ninguna limitación de nuestra red.

Aunque ha habido algo de confusión, causada principalmente por la aparición de estos errores ya mencionados, ONO no aplica ninguna limitación al tráfico P2P. El compromiso de calidad de ONO hace que jamás permitamos que el tráfico de red alcance el 80% de la capacidad disponible. Cuando esto sucede nuestros ingenieros inician el proceso para ampliar automáticamente el ancho de banda disponible. De esta forma, conseguimos que nunca se alcance la saturación en nuestra red, como puede ocurrir en las redes de otros operadores, especialmente los que no disponen de red propia y no tienen capacidad de controlar estos aspectos.

El sistema de garantía de calidad actúa únicamente en caso de que la red se saturara (hecho que jamás nos ha ocurrido hasta hoy). En el hipotético caso de que así fuera, el sistema de alerta se dispararía si nuestros técnicos no consiguieran ampliar la capacidad a tiempo. Durante este periodo (pude ser una hora, o incluso minutos), el sistema priorizaría el tráfico más urgente (como HTML, correo, actualizaciones, etc..) frente al tráfico P2P.

Esta actuación, que hasta ahora nunca ha ocurrido, seria una actuación de emergencia, durante poco tiempo, y que probablemente afectaría en un 5% al P2P de algunos clientes en el nodo afectado y durante ese periodo, a cambio de garantizar el 100% de la conexión disponible al usuario para el resto de los servicios, incluso en momento de saturación.

Si ONO no aplicara este sistema, en momentos de saturación, la degradación de calidad sería general para todos los clientes y servicios indiscriminadamente tal y como ocurre con los operadores que no disponen de este sistema.

Con esto ONO se convierte en el único operador de España capaz de garantizar el 100% de la calidad de la conexión incluso en condiciones extremas, para servicios como navegación, correo, actualizaciones de software, etc... (como bien sabéis, hay un mundo de distancia frente al ADSL que hizo el paso contrario hace tiempo eliminando de la oferta de acceso residencial la garantía de calidad de servicio del 10%que existía hace tiempo).

Creo que esto resume con precisión la situación de este asunto, pero las principales conclusiones desde nuestro punto de vista son las siguientes:

- ONO no limita el P2P

- Hemos tenido problemas puntuales que quedaron resueltos el 26 de julio

- El sistema de priorización nunca se activa salvo en casos de emergencia

- Hasta hoy nunca se ha dado la situación necesaria para que se active

- Somos el único operador capaz de garantizar el 100% de la calidad e conexión.

Para hacer un riguroso seguimiento de posibles incidencias en la calidad de prestación del servicio., la Asociación de Internautas invita a los clientes de ONO que observen incidencias en sus conexiones P2P , informen en la cuenta de correo, asociacion@internautas.org: Todas las incidencias recibidas serán trasladaas a la cableoperadora.

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