Computer Facil Madrileños, catalanes y vascos, los internautas más valientes

Sólo el 13% de los usuarios de internet se atreve a comprar a través de la red. Madrid- Ni siquiera los usuarios habituales de internet se atreven a comprar a través de la red. Ésta es la conclusión que se extrae del informe «Las...

nuevas tecnologías y el crecimiento económico en España», presentado ayer por la Fundación BBVA, que revela que sólo el 13 por ciento de los usuarios españoles de internet utiliza la red para realizar sus compras.

Por comunidades autónomas, Madrid, Cataluña, País Vasco y Navarra son las regiones en las que más se utiliza el comercio electrónico, mientras que en el lado opuesto se sitúan Murcia, La Rioja, Castilla-La Mancha y Extremadura. Este informe sitúa a España en los últimos puestos en cuanto a implantación del comercio electrónico en la Unión Europea junto con Grecia y Portugal. Los problemas que los internautas españoles encuentran a la hora de comprar por internet es el mismo que en el resto de países, y se centran en la desconfianza a la hora de efectuar el pago y en cuanto a verificar la calidad del producto y de los proveedores.

La diversión del «ir de compras». A la desconfianza e inseguridad que hace a los usuarios considerar más fiables las compras por el método tradicional, existe otro factor a tener en cuenta, la diversión o entretenimiento que supone salir de compras. En España, el 36 por ciento de la población encuentra más divertido y sencillo comprar «off line» que a través del comercio electrónico. Pero la escasa implantación de las compras «on line» en nuestro país no encuentra su única explicación en los hábitos de los usuarios, sino también en la poca atención que las empresas todavía prestan a la red.

Según los datos de Eurostat de 2001 y citados por este informe, tan sólo el 3,4 por ciento de las empresas españolas utiliza sus páginas web para realizar ventas «on line», el porcentaje más reducido de todos los países a estudio. El 64,8 por ciento de las páginas web de las empresas de España no introducen aplicaciones de comercio electrónico. El informe también se ocupa de la utilización por parte de los ciudadanos de los servicios «on line» que el sector público proporciona a sus ciudadanos, y aquí también encontramos grandes diferencias entre los países de la UE. Los países nórdicos (Dinamarca, Noruega y Finlandia) se encuentran a la cabeza, España se sitúa en una posición intermedia, por delante de países como Reino Unido, Italia o Alemania.

Administración «on line». La utilización de estos servicios varía no sólo en relación al país, sino también al nivel de estudios de los ciudadanos. En este sentido las visitas a las «webs» de las Administraciones Públicas se eleva considerablemente si hablamos de población con estudios superiores. El 71% de los internautas con ese nivel de estudios utilizó la red para buscar información proporcionada por las Administraciones Públicas. En este ámbito la variación también resulta muy importante entre las distintas comunidades autónomas. Así, el País Vasco, Baleares y Cantabria, junto con Ceuta y Melilla, destacan por su menor utilización de los servicios «on line» proporcionados por la Administración, mientras que en el extremo opuesto se sitúan Cataluña, Madrid y Asturias, que son las regiones en las que más se utilizan estos servicios.


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