# Cerca del 50% de los movimientos bancarios de los usuarios se realizan ya a través de la red
# • El sector intensifica los medios que destina a la operativa electrónica y ajusta los de las oficinas
MAX JIMÉNEZ BOTÍAS
BARCELONA
"Preferimos que el cliente opere a través de internet, principalmente en lo que se refiere a las transacciones diarias como los movimientos de fondos y consultas".
Carles Abarca, director de sistemas de información del Banc Sabadell, opina que el desarrollo de la banca electrónica es imparable y ha cambiado los usos tradicionales de la clientela.
Más del 40% de las operaciones de los usuarios se realizan ya a través de la red en las principales instituciones financieras del país.
En algunos casos, como el del propio Sabadell, el 70% de las operaciones se producen al margen de la oficina, lo que se justifica en en el hecho de que el banco trabaja con pequeñas y medianas empresas para las que internet es una herramienta de trabajo habitual.
Pero en todas las grandes entidades el ordenador tiene un gran protagonismo en las relaciones comerciales.
Para La Caixa, el 47% de las operaciones se realizaron on line en el 2006. Para el Santander, los movimientos a través de la red suman cerca del 52% de las operaciones, mientras que en el caso del BBVA, ascienden al 51,5%. Si se suman las que se producen a través del teléfono y los cajeros, el porcentaje se acerca al 70%.
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