Sí­ntomas

Cuando una rama del Registro está dañada, puede resultar imposible iniciar el equipo y es posible que aparezca uno de los siguientes mensajes de error Stop en una pantalla azul:

€¢ Cierre inesperado

€¢ Stop:0xc0000135

Causa

El daño en el Registro suele ocurrir cuando programas que han obtenido acceso al Registro no limpian elementos temporales que almacenan en él. Este problema también puede aparecer si se finaliza un programa antes de tiempo o si se produce un error en modo usuario.

Solución

NOTA:

la revisión que se describe en este artí­culo repara automáticamente el Registro durante el inicio, pero no muestra ninguna notificación de este proceso. Si importa una rama dañada del Registro, puede que aparezca una notificación y la recuperación de la rama del Registro se lleve a cabo al mismo tiempo que la importación.

Ahora hay disponible en Microsoft una revisión admitida, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artí­culo. Aplí­quela sólo a sistemas que experimenten este problema especí­fico. Puede que se hagan más pruebas de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así­ como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ES-ES;CNTACTMS

NOTA:

en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización especí­fica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:

Fecha Hora Versión Tamaño Nombre de archivo

-----------------------------------------------------------------------------

28-Feb-2002 10:13 5.1.2600.29 1.846.272 Ntkrnlmp.exe

28-Feb-2002 10:14 5.1.2600.29 1.901.568 Ntkrnlpa.exe

28-Feb-2002 10:14 5.1.2600.29 1.874.432 Ntkrpamp.exe

28-Feb-2002 10:13 5.1.2600.29 1.879.168 Ntoskrnl.exe


Estado

La información de este artí­culo se refiere a:


€¢ Microsoft Windows XP Home Edition

€¢ Microsoft Windows XP Professional Edition


Información de ayuda y soporte técnico de Microsoft.


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Publicado en: 2005-01-28 (4921 Lecturas)